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银河网络公司数据安全管理系统(YH-DSMS)代理商条款及渠道管理规范
文章来源:      文章作者:      发布时间:2015-05-11      访问次数:629

 2.7.1 加盟申请

银河网络公司数据安全管理系统(YH-DSMS

代理商条款及渠道管理规范

 

 

银河网络有限公司(以下称银河网络)与各授权代理商,在平等互利、共同发展的基础上,共同推广银河网络公司的数据安全管理系统(YH-DSMS),就加盟代理与渠道管理等相关事项公布如下。

 

一、代理资格

1. 由国家工商机关、税务机关和当地政府有关部门批准的经营资质,并具有网络安全系统集成能力的单位。

2. 有销售代理银河网络公司数据安全管理系统的销售人员。

3. 拥有1名通过长沙银河网络公司授权培训的数据安全管理系统专业技术工程师。

 

二、代理商品和期限

银河网络公司授权代理商代理的商品为YH-DSMS银河数据安全管理系统。 根据相关协议确定代理期限和代理地区。代理期限到期如双方没有异议应该续签,银河网络公司原则上应与原代理商优先签订。

 

三、银河网络公司的权利和义务

1. 银河网络公司有权根据代理期内的有关规定监督、检查授权代理商的协议执行情况。

2. 当授权代理商的市场行为违反银河网络公司规定时,银河网络公司有权对授权代理商实施劝说、警告直至取消授权代理商代理商称号。

3. 银河网络公司进行大规模的市场宣传活动,为授权代理商创造一个良好地市场环境。

4. 与授权代理商一起共同全力拓展行业用户市场。

5. 银河网络公司可配合授权代理商进行相关的技术研讨会、典型计算机网络安全应用方案推介会等市场活动。

6. 定期对授权代理商的技术人员提供相关产品技术培训,保证授权代理商能获得最新的网络安全知识及发展动态。

7. 及时向授权代理商通报最新银河网络数据安全管理系统的技术和特性,以便授权代理商为最终用户提供最佳的网络安全解决方案。

8. 及时向授权代理商通报银河网络产品的市场动态,指导授权代理商在市场策划方面的有关活动。

9. 银河网络公司数据安全管理系统价格调整时应及时通知授权代理商。

10. 银河网络公司设有代理咨询、代理支持和投诉热线,电话。

 

四、授权代理商的权利和义务

1. 授权代理商应认真填写《银河网络数据安全管理系统代理商注册登记表》(见附件1)在银河网络公司进行注册。

2. 授权代理商在得到银河网络公司授权后,方可有权以“银河网络数据安全管理系统代理商”的名义从事一切有关本代理协议所规定的代理银河网络数据安全管理系统的合法商业活动。

3. 授权代理商有资格参加银河网络公司有关银河网络数据安全管理系统的市场促销活动。

4. 授权代理商有资格被邀请参加银河网络公司定期举行的技术及销售培训。

5. 授权代理商可定期收到银河网络数据安全管理系统的资料和典型应用解决方案。

6. 授权代理商必须明确设立不低于2人的专业部门或 名专职人员经营银河网络数据安全管理系统。

7. 授权代理商有义务配合银河网络公司跨地区性的全国性销售或宣传活动,努力开拓市场。

8. 授权代理商有义务收集当地有关信息,并及时反馈银河网络公司。

9. 授权代理商有权对银河网络公司的工作(销售、市场宣传、商务、维修服务质量等)做出评价及投诉。投诉时请填写《银河网络数据安全管理系统代理商投诉书》(见附件2)。

10. 授权代理商作为银河网络公司代理商,在重大项目上可获得银河网络公司在技术、市场及价格上的特别支持。

 

五、销售指标、价格政策、考核及奖惩

1. 销售指标:

   授权代理商在代理期期限内必须完成规定的销售指标,包括销售产品的套数和金额。

2.价格政策:

(1) 代理期内,授权代理商需完成向银河网络公司承诺的签约产品进货总额,同时享受银河网络公司制定的代理商优惠价格。

(2) 授权代理商在遇到特殊项目申请特殊价格时,须认真填写《银河网络数据安全管理系统代理特价申请表》(见附件3),在银河网络公司同意后方可订货。

(3) 经销数据安全管理系统的价格制定权、发布权在银河网络公司,双方均有保守价格和库存机密的责任,实际销售价不得低于银河网络公司规定的最低销售价。银河网络公司若有证据证明授权代理商违反银河网络公司的限价规定,有权对授权代理商施以经济处罚。

 

六、商务体系

1. 购买权:

授权代理商在代理资格有效期内从银河网络公司购买指定商品,授权代理商享有相对于非代理商的优先购买权。

2. 订货:

(1) 授权代理商订购银河网络数据安全管理系统前,应以电话、传真、电子邮件等方式与银河网络公司联系确认现货情况。

(2) 授权代理商需按要求逐项填写《银河网络数据安全管理系统订货单(代合同)》(见附件4),加盖单位公章,负责人签字后,传真给银河网络公司商务部。

(3) 银河网络公司收到授权代理商《银河网络数据安全管理系统订货单(代合同)》后,在一个工作日内,将根据自己的库存和生产情况,通过电子邮件、电话、或传真向授权代理商答复订单是否有效。若有效,应向授权代理商通报预计发货日期(答复时,若遇授权代理商无人或通讯线路故障时,时间可顺延)。

3. 付款:

付款方式可按双方签订的《银河网络数据安全管理系统订货单(代合同)》中的付款条款执行。

4. 发货原则:

   商务部将根据双方签订的供货合同予以发货。

5. 运输方式:

   以授权代理商订货单要求的方式为准。

6. 运费:

银河网络公司只承担铁路或公路运费。其他运输方式(航空、EMS等)由授权代理商负担。

8.保险费:

授权代理商负担保险费,在货款中支付;如授权代理商未声明,则视为无保险,由授权代理商承担风险。

9.验货:

授权代理商在收到订货后,应及时对货物的外观及装箱内容进行验收,在三天内填写《银河网络数据安全管理系统验货回执单(代合同)》(见附件5),将验收结果通报银河网络公司,以便银河网络公司对问题进行及时处理。过期不报,视为验收合格。

10.退货:

对授权代理商验收不合格产品,经银河网络公司销售人员确认后,可在5个工作日内办理退货手续。

 

七、维修服务

 1.授权代理商权益

(1)技术支持

A.银河网络公司将设立技术咨询电话,解答授权代理商的疑难问题。并将问题汇总,发给授权代理商。

B.银河网络公司将通过邮寄、E-MAIL或公开网站的方式向授权代理商提供最新机型的技术资料、升级程序、各种DRIVER、故障解决方案。

C.银河网络公司对授权代理商所购置的银河网络公司数据安全管理系统提供售后技术支持。

(2)技术培训

银河网络公司对授权代理商提供免费技术培训。全年累计时间为不少于5个工作日,同时发给培训资料,食宿费用由授权代理商自理。

2.授权代理商职责

(1)授权代理商有义务在用户购银河网络数据安全管理系统前向用户讲解银河网络公司保修服务政策,如果没向用户解释而造成的纠纷由授权代理商承担责任。

(2)如授权代理商对用户的承诺超过了银河网络公司的承诺范围,由此造成的损失由授权代理商承担。

授权代理商在收到银河网络公司设备后三个工作日内应先验收,并填写《银河网络数据安全管理系统验货回执单(代合同)》(附件5),如发现有硬件故障请将设备发送到商务部按一次开箱不合格处理。

(3)未经银河网络公司书面授权授权代理商不得拆卸数据安全设备,否则银河网络公司不予保修,或按过保处理。

(4)授权代理商在送修故障设备时应详细填送修单,内容要真实详细,随送修设备须附上保修卡原件;如保修卡的内容和网络设备配置不符,银河网络公司将通知授权代理商核查,由此造成的维修延误,银河网络公司不负任何责任,由授权代理商承担全部责任。

(5)如发现授权代理商将非银河网络公司销售的产品冒充银河网络公司销售的产品保修,银河网络公司将拒收送修的机器。

(6)授权代理商如果接到用户送修银河网络数据安全产品的请求,授权代理商有义务告之银河网络产品的售后维修服务地点及联系方式,不可以擅自拆卸送修的设备。

3.保修范围

(1) 维修方式:

对所有送修的保修期内银河网络数据安全产品,银河承诺的是免费保修服务。

(2) 保换条件:

开箱即损(DOA),银河网络公司负责将该设备更换为全新设备。加密卡3年包换。

(3)非保修范围:

A.由于操作系统等系统软件故障或病毒造成的故障。B由于人为原因或外界条件发声变化(如电压突然升高)造成的损坏。C故障网络设备或部件在未经授权的情况下被拆开或维修过。D故障网络设备或部件的产品标识和序列号不清或被涂改过。E. 产品问题是由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等问题。F. 机壳上和部件上的产品型号和序列号破损或被涂改。

4.保修期:

(1)保修期请以保修卡标明的期限为准。

(2)按照国家消费者权益保护法规定,用户购买商品的保修期应以用户购买商品的时间开始计算(以购买发票为准)。

5.维修流程:

(1)操作方式:

用户购买的银河网络数据安全管理系统出现故障后,可以直接同银河网络公司维修服务中心取得联系,确定为硬件故障后再将数据安全设备送到(或寄发到)维修服务中心,随机附上保修卡原件和购机发票复印件,确定为符合保条件后方能保修。

(2)保修响应时间:

对于保修产品,在收到送修的网络设备一个工作日内进行维修响应。

如果送修时银河网络售后维修服务备件库中有相同型号的备机,则送修者可立即得到板级或整机级更换维修服务。

如果送修时银河网络售后维修服, , , , , , , , 务备件库中没有相同型号的备机,则售后维修服务中心会在一个工作日内答复送修者何时能得到维修好的送修设备。

如果送修的设备确实属于不能停机的数据安全设备,银河网络售后维修服务中心可以在确认后,提供同类的网络安全设备给送修的最终用户作为备用设备使用,待维修好送修设备后,再换回暂借的备用设备。

6.收发货规定

(1)如果授权代理商需邮送故障设备,建议授权代理商送修时使用EMS方式。

(2)银河网络公司发给授权代理商的数据安全产品运费和保险费均由银河网络公司承担。如数据安全产品在运输过程中造成损坏,授权代理商应在银河网络公司发货之日起5个工作日之内以书面方式通知银河网络公司,并立即将数据安全产品寄回。数据安全产品的损失由银河网络公司承担,寄回的运费由授权代理商承担。

(3)授权代理商发给银河网络公司的数据安全产品运费和保险费均由授权代理商承担,如数据安全产品在运输过程中造成损坏,银河网络公司应在授权代理商发货之日起5个工作日之内以书面方式通知授权代理商。产品的损失由授权代理商承担,寄回的运费由银河网络公司承担。

(4) 授权代理商应按照银河网络公司的发货规定发货。

 

八、市场公关及广告宣传

1. 授权代理商有义务进行当地市场的市场开拓和广告宣传工作。

2. 授权代理商有义务维护银河网络公司及银河授权代理商的形象,不得以任何形式损害银河网络公司的利益。

3. 授权代理商如举办大型公关活动,需银河网络公司对其提供技术支持和谈判支持时,应提前15天向银河网络公司提出书面申请。

 

九、相关法律事宜

1. 代理期内经双方签字盖章之后的协议及其附件具有法律效力 代理期签订的补充文件具有同等法律效力。

2. 变更代理期内条款中的任何内容,需由双方签字的正式书面更改文件。

3. 授权代理商若发现对方的行为严重违反代理期内条款,严重违背商业道德和法律或损害对方利益,可以书面形式终止代理期关系。在接到利益受损一方发来的违约通知后10日内仍未实际履约者,利益受损一方可无条件终止代理期内及代理关系,并向湖南省高级人民法院提请诉讼以解决纠纷

4. 代理期内期满后自行终止,如双方有意继续合作可以续签。

5. 代理文件及附件解释权在银河网络公司。

6. 代理产品相关商务所属附件为:

附件1:《银河网络公司数据安全管理系统代理商注册登记表》

附件2:《银河网络公司数据安全管理系统代理商投诉书》

附件3:《银河网络公司数据安全管理系统代理商特价申请表》

附件4:《银河网络公司数据安全管理系统订货单(代合同)》

附件5:《银河网络公司数据安全管理系统验货回执单(代合同)》

 

 

 

 

                        长沙银河网络公司

 

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